热爱健康生活馆

一、我们收集的信息

为了完成订单、开通服务、提供售后和履行合规义务，我们可能收集用户主动填写的姓名、手机号、订单信息、支付状态、服务使用记录、咨询内容和售后沟通记录。

二、信息使用目的

• 创建订单、核验付款状态并开通对应服务。
• 提供客服支持、退款处理、售后沟通和安全风控。
• 改进健康生活数字服务、优化产品体验和内容质量。
• 在法律法规或监管机构要求下进行必要的合规留存。

三、第三方服务

支付环节可能接入第三方支付服务。我们仅向支付服务方传递完成交易所需的订单金额、订单号、商品标题和回调信息，不主动向其提供与交易无关的健康咨询内容。

四、敏感信息与健康信息

本站不要求用户上传病历、处方、身份证件、银行卡密码或其他高敏感资料。用户如在咨询中主动提供健康相关描述，我们仅用于回复用户需求和形成服务记录，不用于医疗诊断。

五、信息保存与安全

我们采用必要的访问控制、HTTPS加密、日志审计和权限管理措施保护用户信息。除法律法规另有要求外，订单与售后记录将在服务目的达成后按最小必要原则保存。

六、用户权利

用户有权查询、更正、删除其个人信息，或撤回非必要授权。可通过联系我们页面提交申请，我们将在核实身份后依法处理。

七、未成年人保护

未成年人使用本站服务应取得监护人同意。我们不主动面向未成年人收集与服务无关的信息。

八、政策更新

如隐私政策发生重大变化，我们会在网站显著位置提示。继续使用服务即表示用户已阅读并同意更新后的政策。